運送会社は佐川急便になります。

荷物到着後速やかに中身をチェックしてください。
以下の問題がある場合は直ちに各連絡先にご連絡してください。


《商品の破損について》

商品の破損がある場合は運送会社にお電話をして破損状況をお伝え下さい。

運送会社の営業所を以下のサイトから調べてご連絡してください。

運送会社に連絡しない場合、破損の補償が受けれませんのでご注意ください。

また、当店に連絡しても補償が受けれませんのでご注意ください。

＊メール便での破損はどんな理由でも一切補償が受けれませんのでご注意ください。



佐川急便営業所：https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/


《商品の数量違い・商品の違いについて》

商品の数量違い・商品の違いについてにつきましては当店にご連絡ください。

連絡先：kobehayashi078@gmail.com



☆入金確認と発送について☆
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《代金引換を選択した場合》

通常１～2営業日以内に発送いたします。ご注文後通常1週間以内にはお手元に届く予定です。配達指定日を選択した場合は配達指定日に届きます。

なお、繁忙期（連休前・年末年始）の場合、遅れることもありますので、ご了承ください。


《支払方法を郵便振替・銀行振込みを選択した場合》

平日は午前10時時までにご入金が確認できたら当日に発送します。午前10時以降の入金確認は翌営業日に発送いたします。
（火曜日は定休日のため発送はしていません。）

土曜日は午前８時まで入金が確認できたら当日に発送します。午前8時以降の入金確認は月曜日に発送いたします。　　　
（注意：月曜日が祝日の場合は、火曜日が当店の定休日なので最短の発送が水曜日となります。ご了承ください。）

発送休業日：毎週火、日曜日と祝日は発送ができませんのでご了承ください。

なお、繁忙期（連休前・年末年始）の場合、遅れることもありますので、ご了承ください。

【納品書・領収書について】
納品書・領収書はお客様自身がマイページから印刷となります。
こちらからの発行はありませんのでお手数ですが、当店が発送完了メールを送った後に印刷してください。
よろしくお願いします。


《インボイス制度における適格請求書発行事業者について》

登録していますので、適格請求書の規定に沿った納品書・請求書・領収書をネットからダウンロード＆プリント可能です。

システム上お客様登録をした方のみがネットからダウンロード＆プリント可能なので納品書・請求書・領収書が必要な方は必ずお客様登録してください。

よろしくお願いします。


＊必ずログインしてからネットショッピングしてください。ログインしないとシステムがお客様登録がされていないと判断し、納品書・請求書・領収書の発行ができませんのでご注意ください。




納品書・領収書の印刷方法

マイページの「過去のご購入履歴」欄「購入履歴確認」→該当の購入履歴をクリック→購入内容に「納品書発行」「請求書発行」「領収書発行」ボタンが表示されます。
ボタンをクリックするとPDFファイルが出力できます。
マイページからダウンロードする帳票には、受注日が反映されます。

＊必ずログインしてからネットショッピングしてください。ログインしないとシステムがお客様登録がされていないと判断し、納品書・請求書・領収書の発行ができませんのでご注意ください。